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■ライバルはアミューズメント企業!
ぐるぐる大帝国は、リサイクルショップ。商品をお売りくださるお客様がいなければ、店舗を経営していくことができません。だから、私たちはパート・アルバイト達を含めた従業員の一人ひとりが“会社から給料をもらうのではなく、お客様から給料をいただいている”という思いを持って、お客様に接しています。その思いが、“商売人”であることの第一歩です。

また、ぐるぐる大帝国は、沢山のお客様にご来店いただくため、リサイクル商品のほか、遊び心のあるPOPや冒険心をくすぐるような展示、ワクワクするゲーム機の設置など、買い回りが楽しくなるような“仕掛け”を随所に盛り込み、リサイクルショップでありながらもアミューズメント施設のような店作りを行っています。1つの家族の休日を想定したときに、ご両親でもお子さんでも「そうだ、ぐるぐる大帝国に行こう!」と誰かが最初に名前を挙げていただけるというのが理想ですね。だから、“ライバルはアミューズメント企業!”。そして、従業員が皆、“商売人”でありつつ、人に感動を与えることができる“エンターテイナー”でもなくてはならない理由なのです。
皆さんも是非、自慢の店舗をご覧になり、従業員の熱い気持ちを感じてください。

■地域に合わせた店作りを・・・
ぐるぐる大帝国では、お客様にお持ち頂いた商品を「買取できません」とお返しすることはありません。それらはすべてお客様が一度はほしいと思い購入されたもの、つまり、実績のある商品です。誰かがほしいと思わなくても、誰かはこの商品をほしいと思うかもしれません。だから、自分たちで勝手に商品の“売れる、売れない“を決めるのではなく、すべての商品に感謝し、商品として店頭に並べ販売しています。
こうしたこともあり、ぐるぐる大帝国は、古着からゲームソフト、ギター、トレーディングカード、おもちゃに携帯電話まで、と商品のラインナップが豊富です。また、買取の際だけでなく、店頭での接客でもお客様の声に耳を傾け、ご要望はすぐに店舗へ反映しています。だから、同じ看板をあげていても品揃えや店の雰囲気は地域ごとに異なり、その地域にあった店作りができるのです。ぐるぐる大帝国は、私たちが作るのではなく地域のお客様によって作られている地域密着型のお店です。

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